Учёт склада в Telegram-магазине

В MaxSavdo для каждого товара указывается количество на складе. Когда покупатель делает заказ, это количество автоматически уменьшается; при отмене заказа товар возвращается на склад. Когда остаток доходит до нуля, товар помечается «Нет в наличии» и его нельзя купить. Это базовый складской учёт, привязанный к продажам одного магазина; учёт по нескольким филиалам или партиям требует отдельной программы.

Как работает учёт склада

  • При добавлении товара вы указываете количество на складе — например, 30 штук
  • Когда покупатель оформляет заказ, проданное количество автоматически вычитается
  • При отмене или отклонении заказа количество возвращается на склад
  • Когда остаток небольшой, в карточке видно «Осталось: N шт»
  • Когда остаток доходит до нуля, товар помечается «Нет в наличии» и его нельзя купить

Как учёт склада связан с процессом заказа

Учёт склада — не отдельный модуль, а часть процесса заказа напрямую. Как только покупатель завершает оформление, система проверяет остаток этого товара и уменьшает его; если продавец позже отменяет или отклоняет заказ, то же количество автоматически возвращается на склад. Эта двусторонняя связь избавляет от необходимости считать что-либо вручную.

На практике это значит: продавцу не нужно вести отдельную складскую таблицу — сам список товаров в панели MaxSavdo показывает текущий остаток, и это число всегда совпадает с историей заказов.

Пример: как меняется остаток

Чтобы наглядно увидеть механизм, проследим реальный учёт одного товара:

СобытиеОстаток
Введён начальный остаток30 шт
1-й покупатель заказал 2 шт28 шт
2-й покупатель заказал 5 шт23 шт
Заказ 2-го покупателя отменён28 шт
3-й покупатель заказал оставшиеся 28 шт0 шт — «Нет в наличии»

Почему это важно

Продать больше, чем реально есть на складе — самая частая проблема у тех, кто ведёт учёт в Instagram-директе или в бумажной тетради: клиенту пишут «есть», а потом оказывается, что товара нет. Заказ и склад находятся в одной системе, поэтому количество не нужно отслеживать вручную — оно обновляется автоматически.

Когда достаточно, а когда нет

СитуацияХватает ли MaxSavdo
Один магазин, один общий остатокДа — количество считается автоматически по продажам
Распределение между несколькими филиалами/складамиНет — пока один общий остаток на магазин
Учёт по партиям, сериям или сроку годностиНет — только общее количество, без уровня партий
Единый учёт с кассой в физическом магазинеНет — MaxSavdo считает остаток только по онлайн-заказам

Что на практике означает этот список

Для продавца с одним магазином и одним общим остатком учёта в MaxSavdo полностью достаточно — дополнительная программа или таблица не нужны. Для продавцов с несколькими филиалами или внешним складом, либо тех, кому нужна отчётность по партиям/сериям, это лишь дополнительный инструмент, показывающий общий остаток, но не заменяющий полноценную WMS.

Учёт склада по типам торговли

Не для всех типов торговли одинаково удобно:

Тип торговлиПодходит ли учёт склада MaxSavdo
Продавец готового товара (одежда, аксессуары)Да — количество точное, меняется не часто
Производитель, работающий по предзаказу (например, торт на заказ)Частично — удобнее вести не количество, а наличие как «0/1»
Быстро заканчивающийся, ежедневно обновляемый товар (например, цветы)Да, но остаток нужно обновлять вручную каждый день

Риск работы без учёта склада

Не указывать количество на складе технически возможно, но это равносильно отключению учёта склада вообще:

  • Система всегда показывает товар «в наличии», даже если он закончился
  • На закончившийся товар приходит заказ, который потом приходится отменять — это снижает доверие покупателя
  • Восстановление остатка (подсчёт реального количества) занимает больше времени, чем постоянный контроль

Когда стоит вручную сверять остаток

Автоматический расчёт не защищает от ошибок полностью — в следующих случаях рекомендуется сверить остаток вручную:

  • При поступлении новой партии — проверить, что введённое количество соответствует реально полученному
  • После большого числа отменённых или отклонённых заказов
  • В конце месяца, перед планированием заказов на следующий
  • После редактирования цены или описания товара — заодно полезно перепроверить и остаток
  • В дни быстрых продаж нескольких товаров сразу — например, после рекламной акции — ошибка за один день может повлиять сразу на несколько заказов

Советы по ведению учёта склада

  • Обновляйте остаток сразу при поступлении новой партии — задержка создаёт разницу между числом в карточке и реальным остатком
  • Раз в неделю просматривайте товары с малым остатком, чтобы заказать новую партию до того, как товар закончится
  • Для сезонных товаров (востребованных перед праздниками) заранее вводите остаток с запасом
  • Если отменённых заказов стало много, вручную сверьте текущий остаток с историей заказов

Типичные ошибки

ОшибкаЧто происходитКак исправить
Не указано количество на складеСистема всегда показывает «в наличии», продаётся и то, чего уже нетУказывать точное количество для каждого товара
Обновлять количество только в конце месяцаЧисло в карточке расходится с реальным остаткомОбновлять количество сразу при поступлении новой партии
Не учитывать отменённые заказыТовар, который на самом деле есть, может выглядеть «закончившимся»Периодически сверять текущий остаток с историей заказов

Частые вопросы

MaxSavdo — это полноценная складская программа (WMS)?

Нет. MaxSavdo ведёт один общий остаток по каждому товару, привязанный к продажам: уменьшается при заказе, возвращается при отмене. Функций полноценной WMS — несколько складов, партии, серии — нет.

Когда остаток обновляется автоматически?

В двух случаях: когда покупатель оформляет заказ (уменьшается) и когда заказ отменяют или отклоняют (возвращается). Во всех остальных случаях количество вводит и меняет продавец вручную.

Видит ли покупатель товар, если он закончился?

Да, но купить не может — в карточке появляется отметка «Нет в наличии». Это не даёт принять лишний заказ на закончившийся товар.

Может ли продавец вручную изменить остаток?

Да. Продавец может в любой момент вручную отредактировать количество — например, увеличить его при поступлении новой партии товара или исправить обнаруженную ошибку подсчёта.

Можно ли синхронизировать учёт склада с внешней программой (например, таблицей)?

Нет, автоматической синхронизации с внешней программой пока нет. Все изменения остатка — автоматические и ручные — происходят только внутри системы MaxSavdo, ни в каком другом месте.

Обязательно ли указывать остаток при добавлении нового товара?

Не обязательно, но рекомендуется. Если остаток не указан, система считает товар бесконечно доступным и не уменьшает его автоматически при продаже — в этом случае продавцу придётся полностью отслеживать остаток вручную, и возникает риск продать уже закончившийся товар. Именно поэтому для новых товаров рекомендуется сразу вводить точное количество.

Что будет, если несколько покупателей одновременно закажут последнюю единицу товара?

Первый подтверждённый заказ обнуляет остаток, после чего товар сразу переходит в статус «Нет в наличии» и следующие покупатели уже не смогут его купить.
Все руководства

Запустите магазин за 5 минут

Бесплатно на время закрытой беты. Без конструктора сайта и без комиссии.

Начать бесплатно